![\"\"](\"https:\/\/www.purosautos.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/2022_hyundai_elantra_sedan_n_s_oem_1_1280x855-1024x684.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
Los concesionarios de autom\u00f3viles tienen \u00edndices de satisfacci\u00f3n del cliente muy variables en lo que respecta a precios de reparaci\u00f3n de autom\u00f3viles, tiempos de espera y servicio general, siendo Hyundai, Jeep y Kia los peores puntajes, seg\u00fan la \u00faltima encuesta de Consumer Reports publicada el mi\u00e9rcoles.<\/p>\n
Seg\u00fan la encuesta, los clientes de Jeep informaron que las reparaciones no se realizaron bien la primera vez y los clientes de Kia degradaron su experiencia debido a una mala comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
Kia dijo a Consumer Reports que los altos vol\u00famenes de ventas en los EE. UU. han llevado la capacidad de servicio a niveles inmanejables y la compa\u00f1\u00eda est\u00e1 trabajando para abordar el problema.<\/p>\n
Eric Mayne, portavoz de Stellantis, dijo a Free Press que la compa\u00f1\u00eda que fabrica Jeep utiliza las calificaciones para mejorar.<\/p>\n
\u00abConsultamos peri\u00f3dicamente informaci\u00f3n de encuestas de terceros para obtener una mayor comprensi\u00f3n de la experiencia del cliente\u00bb, dijo. \u00abSin embargo, tambi\u00e9n recopilamos datos de m\u00faltiples fuentes internas.<\/p>\n
Como tal, estamos constantemente monitoreando y respondiendo con acciones para mejorar. Dependemos m\u00e1s de esta informaci\u00f3n, que puede entrar en conflicto con los resultados de terceros, ya que proviene de todos nuestros clientes\u00bb.<\/p>\n
Mercedes y Nissan tambi\u00e9n cerca del fondo<\/strong><\/em><\/p>\n Cerca del final de la clasificaci\u00f3n, Ford empat\u00f3 con Mercedes-Benz, Volkswagen y Nissan. Ford obtuvo una puntuaci\u00f3n baja en precio de reparaci\u00f3n y tiempo de finalizaci\u00f3n.<\/p>\n El director ejecutivo de Ford, Jim Farley, ha dicho que el fabricante de autom\u00f3viles est\u00e1 avanzando en la calidad relacionada con los retiros del mercado y las reparaciones en garant\u00eda, pero a\u00fan queda trabajo por hacer.<\/p>\n Hace un a\u00f1o, Ford se ubic\u00f3 entre los peores en la Encuesta de servicio al cliente de J.D. Power de veh\u00edculos 2020-22.<\/p>\n A los clientes les encantan los talleres de reparaci\u00f3n independientes<\/strong><\/em><\/p>\n La encuesta tambi\u00e9n midi\u00f3 la honestidad, el precio, la calidad del trabajo, la comunicaci\u00f3n sobre la reparaci\u00f3n, si el problema se solucion\u00f3 la primera vez, la precisi\u00f3n de las estimaciones de precios, los beneficios durante el servicio, como un veh\u00edculo en pr\u00e9stamo, la voluntad de negociar el precio, los descuentos y las garant\u00edas de reparaci\u00f3n.<\/p>\n Estas reparaciones de bolsillo no son retiradas del mercado, arreglos de garant\u00eda o actualizaciones de mantenimiento, como escobillas de limpiaparabrisas, sino problemas relacionados con piezas desgastadas o rotas.<\/p>\n En general, los consumidores clasificaron a los talleres de reparaci\u00f3n independientes como los mejores, seguidos por Goodyear, AAA Car Care Plus, Midas, Christian Brothers Automotive y Firestone Complete Auto Care.<\/p>\n Los puntajes m\u00e1s altos de los concesionarios fueron Acura, Lexus, Mazda, Volvo, Toyota, Tesla y Honda.<\/strong><\/em><\/p>\n Los concesionarios de General Motors ocuparon el medio del grupo con GMC, Buick, Chevrolet, Audi, BMW, Dodge, Subaru y Cadillac.<\/p>\n Los datos se basan en las experiencias de 10,973 miembros de Consumer Reports con 11,670 reparaciones en 36 cadenas de reparaci\u00f3n de autom\u00f3viles, talleres independientes y concesionarios.<\/strong><\/em><\/p>\n Los participantes involucrados no tienen afiliaci\u00f3n con ninguna empresa, sino que se suscriben a la revista sin fines de lucro y env\u00edan todo tipo de datos para su evaluaci\u00f3n en estudios que se han realizado desde 1936. Estos son consumidores que invierten en estudios de seguridad e investigaciones comparativas, se\u00f1al\u00f3 Consumer Reports.<\/p>\n \u00abPuede planificar el mantenimiento regular, tanto en t\u00e9rminos de cu\u00e1nto cuesta como de cu\u00e1nto tiempo estar\u00e1 su autom\u00f3vil fuera de servicio\u00bb, dijo en un comunicado de prensa John Ibbotson, jefe de mec\u00e1nicos del Centro de pruebas de autom\u00f3viles de Consumer Reports CR.<\/p>\n \u00abLas reparaciones suelen ser inesperadas, por lo que es importante tener acceso a un taller en el que pueda confiar para volver a la carretera\u00bb.<\/p>\n \u00abUna excelente manera de encontrar un taller en el que pueda confiar para las reparaciones es realizar el mantenimiento de rutina en el mismo lugar de manera constante, ya sea en un concesionario o en un taller independiente\u00bb, dijo.<\/p>\n \u00abDe esa manera puedes establecer una relaci\u00f3n con el personal del taller, y sus mec\u00e1nicos pueden conocer tu auto y estar atentos a los problemas que se desarrollan antes de que se conviertan en problemas mayores y m\u00e1s costosos\u00bb.<\/p>\n Estos son algunos aspectos destacados de la encuesta sobre reparaci\u00f3n de autom\u00f3viles de Consumer Reports:<\/strong><\/em><\/p>\n Cuanto m\u00e1s antiguo era el coche, menos probable era que su propietario lo llevara a un concesionario para que lo repararan.<\/p>\n Las tiendas independientes recibieron las puntuaciones m\u00e1s altas en satisfacci\u00f3n con el precio, mientras que los concesionarios tendieron a obtener las puntuaciones m\u00e1s bajas. Casi todos los concesionarios, excepto Acura y Tesla, obtuvieron la calificaci\u00f3n de precio m\u00e1s baja posible.<\/p>\n Los talleres de reparaci\u00f3n independientes calificaron favorablemente por su disposici\u00f3n a negociar precios.<\/p>\n El 68% de los participantes dijo que su reparaci\u00f3n se complet\u00f3 en un d\u00eda o menos, y el 91% dijo que el trabajo se complet\u00f3 dentro del plazo previsto inicialmente por el taller.<\/p>\n El precio medio de reparaci\u00f3n fue de casi 700 d\u00f3lares.<\/strong><\/em><\/p>\n Los consumidores valoraron mucho los talleres independientes por su confianza, precios razonables, reputaci\u00f3n y mec\u00e1nicos expertos. Los consumidores elogiaron a los concesionarios por su comodidad, definida por espacios limpios y atractivos y la disponibilidad de veh\u00edculos en pr\u00e9stamo.<\/p>\n Los concesionarios ofrecen garant\u00eda de f\u00e1brica y reparaciones de retirada del mercado o \u201ccampa\u00f1as de servicio\u201d, pagadas por los fabricantes de autom\u00f3viles, dijo Consumer Reports.<\/p>\n \u00abPero los departamentos de servicio de los concesionarios tambi\u00e9n son una buena opci\u00f3n cuando su autom\u00f3vil tiene un problema que requiere herramientas especiales, equipos de diagn\u00f3stico o experiencia que probablemente no encontrar\u00e1 en ning\u00fan otro lugar\u00bb.<\/p>\n Las piezas son originales de f\u00e1brica en los concesionarios y tambi\u00e9n se pueden solicitar en talleres independientes. Es m\u00e1s probable que los talleres independientes regateen los precios de reparaci\u00f3n.<\/p>\n \u00abSi usted es alguien que no conserva un autom\u00f3vil hasta el final de su vida \u00fatil, un historial de servicio del concesionario ciertamente no afectar\u00e1 el valor de reventa\u00bb, dijo Ibbotson. \u00abEso se debe a que la gente se siente c\u00f3moda al saber que el servicio del autom\u00f3vil lo han realizado t\u00e9cnicos capacitados espec\u00edficamente para ese tipo de veh\u00edculo\u00bb.<\/p>\n Los consumidores m\u00e1s propensos a visitar los concesionarios para reparaciones son los de Tesla (89%), Cadillac (61%), Audi (54%), Ram (54%) y Subaru (52%), seg\u00fan la encuesta.<\/p>\n Los consumidores con mayor probabilidad de ver servicios de reparaci\u00f3n fuera del concesionario son propiedad de Chevrolet (43%), Hyundai (40%), Jeep (39%), Chrysler (31%) y Dodge (29%).<\/p>\n A principios de este mes, Ford anunci\u00f3 que el 54% de sus t\u00e9cnicos automotrices deben completar su capacitaci\u00f3n antes del 1 de abril o la compa\u00f1\u00eda no reembolsar\u00eda a los concesionarios las reparaciones de ciertos clientes.<\/p>\n La compa\u00f1\u00eda est\u00e1 trabajando para completar la revisi\u00f3n de las bolsas de aire de los veh\u00edculos a los que se les puede haber revisado el equipo pero no reparado o reemplazado por equipo seguro.<\/p>\n <\/p>\n Fuente: USA today y Consumer Report<\/em><\/p>\n\n \u7acb\u523b\u8a3b\u518a\u53ca\u5831\u540d\u96fb\u8166\u88dc\u7fd2\u8ab2\u7a0b\u5427! <\/a> www.ITSec.vip<\/a> www.Sraa.com.hk<\/a> Commercials Cooperation Advertisements:<\/b><\/h2>\r\n
(1) IT Teacher IT Freelance
<\/p>\r\n
<\/a>
\r\n\r\n\u7535\u5b50\u8ba1\u7b97\u673a -\u6559\u80b2 -IT \u96fb\u8166\u73ed\u201d ( IT\u96fb\u8166\u88dc\u7fd2 ) \u63d0\u4f9b\u4e00\u500b\u65b9\u4fbf\u7684\u7535\u5b50\u8ba1\u7b97\u673a \u6559\u80b2\u5e73\u53f0, \u70ba\u5927\u5bb6\u914d\u5c0d\u4fe1\u606f\u6280\u672f, \u96fb\u8166 \u8001\u5e2b, IT freelance \u548c programming expert. \u8b93\u5927\u5bb6\u65b9\u4fbf\u5730\u5c31\u80fd\u627e\u5230\u5408\u9069\u7684\u96fb\u8166\u88dc\u7fd2, \u96fb\u8166\u73ed, \u5bb6\u6559, \u79c1\u4eba\u8001\u5e2b.
\r\n\r\nWe are a education and information platform which you can find a IT private tutorial teacher or freelance.
\r\n\r\nAlso we provide different information about information technology, Computer, programming, mobile, Android, apple, game, movie, anime, animation\u2026 \r\n<\/p>\n
(2) ITSec
<\/p>
<\/a> \r\n
\r\n
\r\n
\r\n